1. Le présent contrat de vente en ligne est conclu entre Pâtisserie Hlouwa Djerba immatriculée en Tunisie et tout visiteur du site www.hlouwadjerba.com.
   
2. En vous connectant au site www.hlouwadjerba.com, vous acceptez l’application des présentes conditions générales de vente.
   
3. Les transactions pouvant naître des présentes conditions générales de vente sont soumises au droit tunisien.
   
4. Informations:
   Pâtisserie Hlouwa Djerba
   RC: 1669474B
   Adresse: Rue du dispensaire, Immeuble Zarraa, Face lycée technique, Houmt Souk, Djerba 4180, Tunisie
   E-mail: contact@hlouwadjerba.com
   Tel: +216 31 443 043 / +216 20 562 998
   
5. La présentation et la livraison des produits illustrés sur le site www.hlouwadjerba.com couvrent le territoire tunisien et les territoires des pays: Algérie, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume Uni et Suisse. Cette présentation s’entend toujours sans engagement et ne constitue qu’une invitation à faire une offre. Toutefois, les images publiées sur le site www.hlouwadjerba.com ne constituent pas une offre à contracter et seront toujours sujet de vérification de disponibilité en stock.
   
6. La livraison des commandes sera assurée par le service Aramex à l’intérieur et DHL à l’extérieur de la Tunisie.
   
7. L’offre est présumée acceptée par l’acheteur s’il indique précisément ses coordonnées (adresse de facturation ou/et adresse de livraison) avant la confirmation de la commande.
   
8. Toute commande sera confirmée par courrier électronique envoyé par Pâtisserie Hlouwa Djerba dans 48 heures ouvrables de la passation de la commande.
   
9. Le paiement sur le site www.hlouwadjerba.com est immédiat par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement et engage le client . Il est irrévocable même en cas d’utilisation frauduleuse de ladite carte.
   
10. Toute commande confirmée sera livrée dans un délai compris entre 2 et 10 jours ouvrables de la date de confirmation. Toute réclamation doit être envoyée à l’adresse de Pâtisserie Hlouwa Djerba sus indiquée.
    
11. Les produits commandés voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas de litige au moment de réception de votre colis, formulez des réserves au transporteur. Ce litige doit être déclaré dans les 48 heures à notre établissement à l’adresse figurant ci dessus ou par E-mail.
    
12. En passant une commande, les personnes disposant d’une capacité de discernement réduite confirment agir avec l’autorisation de leur représentant légal.
    
13. Toute information recueillie restera privée et ne sera jamais vendue ou partagée.
    
14. Les litiges pouvant naître du présent contrat seront de la compétence de la juridiction de Médenine – Tunisie.
    
15. Pour toute demande d’information ou toute réclamation (désaccord, mécontentement) relative à votre commande, vous pouvez vous adresser au Service Client Hlouwa Djerba par mail: serviceclient@hlouwadjerba.com